Proptech-компании, ориентированные на инновации в сфере недвижимости, всё чаще сталкиваются с необходимостью разработки эффективной маркетинговой стратегии на конечного пользователя при внедрении цифровых продуктов.
☝️В прошлый раз мы закончили на том, что отличный вариант — привлечь внешних подрядчиков для комплексной работы с B2C сегментом, позволяя внутренней команде маркетинга сосредоточиться на взаимодействии с B2B клиентами.
Сегодня разберемся, каких эффектов можно достичь, внедрив системный маркетинг, направленный на B2C сегмент.
📌 Внедрение маркетинговой стратегии позволит укрепить репутацию proptech-компании, которая заботится не только об экономической выгоде, но и об удовлетворенности заказчиков и конечных пользователей продукта.
📌 Формирование позитивного имиджа компании среди конечных пользователей будет способствовать увеличению доли повторных продаж и росту лояльности заказчиков.
📌 Повышение осведомленности пользователей о возможностях цифровых сервисов и умного дома будет способствовать более активному их использованию и повышению пользовательской активности в мобильном приложении.
📌 Обучение жителей использованию умного дома и сервисов снизит нагрузку на техническую поддержку и уменьшит количество негативных отзывов.
И главное — маркетинговая стратегия, ориентированная на конечных пользователей, поможет донести ценность цифровых продуктов, что повысит лояльность заказчиков на будущих объектах благодаря высокому NPS их клиентов 📈🫶