Блог

PR + Digital = SMM

Социальные сети уже давно стали неотъемлемой частью стратегии продвижения для многих компаний. А SMM-менеджер (Social Media Marketing) прочно вошел в перечень must-have специалистов отдела маркетинга. Однако, когда речь идет о B2B рынках, использование SMM требует особого подхода и знаний.

☝️Специалист, получивший опыт только на B2C-товарах, не всегда способен эффективно управлять аккаунтами компании на B2B рынке, так как это требует более глубокого понимания бизнес-процессов, продукта, специфики отрасли, рынка, конкурентов и инфополя в целом.

🤓 Эффективное использование социальных медиа в рамках B2B маркетинга требует знаний и умений, объединяющих PR и Digital подходы. То есть необходимо сочетание компетенций PR-специалиста, способного донести ценности, ключевые смыслы, проблематику, преимущества и эффекты, и Digital-маркетолога, который понимает технические аспекты цифрового маркетинга.

К задачам SMM на B2B рынках можно отнести следующие:
— Повышение узнаваемости, ценности бренда
— Формирование положительного образа компании, бренда, СЕО, спикеров
— Информирование аудитории о сложных продуктах и услугах
— Формирование экспертности в медиапространстве
— Повышение лояльности к бренду, работа на NPS и CSI
— Привлечение трафика на сайт
— Повышение лидогенерации
— Получение обратной связи от целевой аудитории

✔️ Сочетание PR и Digital компетенций в SMM для B2B рынков позволяет компаниям создавать целенаправленный контент, который будет интересен и полезен аудитории, а также будет эффективно работать в выбранных точках контакта. Так компания будет не только привлекать внимание, но и укреплять доверие к бренду, что особенно важно в сегменте B2B.
Made on
Tilda