🙌 Как и обещала, сегодня по полочкам будем раскладывать информацию о видах кастдевов.
Проблемное интервью
🎯Цель — определить предпочтения и проблемы целевой аудитории.
🏆Результат: возможность оценить подходит ли ваш продукт / услуга для их решения.
Примерный смысл вопросов:
— Как вы выбираете «тип продукта / услуги»?
— С какими проблемами вы сталкиваетесь при использовании текущего «тип продукта / услуги»?
— Что может быть улучшено для удовлетворения ваших потребностей?
Управленческое интервью
🎯Цель — получить обратную связь от потребителей, насколько продукт соответствует их потребностям, решает их задачу.
🏆Результат: возможность определить зоны роста.
Примерный смысл вопросов:
— Как часто вы используете наш продукт / услугу?
— Какие функции вы считаете наиболее полезными в нашем продукте?
— Какие трудности вы испытываете при взаимодействии с нашим продуктом?
UI/UX-тесты
🎯Цель — оценить удобство и простоту приобретения и использования продукта / услуги.
🏆Результат: возможность улучшить пользовательский опыт.
Примерный смысл вопросов:
— Как бы вы оценили удобство навигации по нашему продукту/сервису?
— Насколько легко вам было разобраться в функционале нашего продукта / сервиса?
— Как часто вам приходится обращаться к справочной информации или поддержке?
🩷 Помогу вам организовать кастдев профессионально и качественно — пишите в личные сообщения @tomchukmariya Обсудим ваш продукт и наметим план работы👍
Проблемное интервью
🎯Цель — определить предпочтения и проблемы целевой аудитории.
🏆Результат: возможность оценить подходит ли ваш продукт / услуга для их решения.
Примерный смысл вопросов:
— Как вы выбираете «тип продукта / услуги»?
— С какими проблемами вы сталкиваетесь при использовании текущего «тип продукта / услуги»?
— Что может быть улучшено для удовлетворения ваших потребностей?
Управленческое интервью
🎯Цель — получить обратную связь от потребителей, насколько продукт соответствует их потребностям, решает их задачу.
🏆Результат: возможность определить зоны роста.
Примерный смысл вопросов:
— Как часто вы используете наш продукт / услугу?
— Какие функции вы считаете наиболее полезными в нашем продукте?
— Какие трудности вы испытываете при взаимодействии с нашим продуктом?
UI/UX-тесты
🎯Цель — оценить удобство и простоту приобретения и использования продукта / услуги.
🏆Результат: возможность улучшить пользовательский опыт.
Примерный смысл вопросов:
— Как бы вы оценили удобство навигации по нашему продукту/сервису?
— Насколько легко вам было разобраться в функционале нашего продукта / сервиса?
— Как часто вам приходится обращаться к справочной информации или поддержке?
🩷 Помогу вам организовать кастдев профессионально и качественно — пишите в личные сообщения @tomchukmariya Обсудим ваш продукт и наметим план работы👍
