Блог

Оценка эффективности PR активности

☝️Собственникам бизнеса часто сложно оценить эффективность PR активности.

Почему так происходит? Самые распространенные причины:
— Недостаток конкретных метрик для измерения эффективности PR усилий.
— Сложность оценки влияния PR на финансовые показатели компании.
— Сложность оценки PR присутствия бренда на рынке и среди конкурентов.
— Отсутствие стандартов и единого подхода к оценке PR результатов.
— Сложность прогнозирования результатов PR кампании.

📌 Важно помнить, что PR (Связи с общественностью) — это стратегическое направление, которое играет важную роль в формировании имиджа бренда и взаимодействии с аудиторией. И для оценки эффективности PR-деятельности необходимо использовать различные метрики, которые помогут измерить результаты и оценить влияние коммуникационных усилий.

В своей работе мы используем несколько ключевых метрик:

📎 Охват — показывает, сколько раз контент был просмотрен.
📎 Упоминания — отслеживается количество публикации, где присутствует наименование бренда.
📎 МедиаИндекс — метрика, разработанная сервисом Медиалогия. МедиаИндекс оценивает качество контента по трем параметрам (Цитируемость, Тональность, Заметность). Чем выше МедиаИндекс, тем более ярко и позитивно представлен бренд в СМИ.
📎 Цитируемость учитывает количество ссылок на материалы СМИ, влиятельность цитирующих ресурсов (не учитывает самоцитирование).
📎 Тональность — это оценка эмоциональной окраски упоминаний объекта (компании, персоны, продукта) в СМИ или других источниках информации, выраженная как позитивная, негативная или нейтральная.
📎 Заметность — место сообщения среди других публикаций. Зависит от номера полосы, объёма сообщения, тиража, посещаемости СМИ.
📎 Метрики вовлеченности (лайки, комментарии, репосты) — оценивают уровень активности аудитории.
📎 Трафик на веб-сайт — измеряет количество посетителей, перешедших с опубликованного контента.
📎 Конверсионные показатели — измеряют количество целевых действий с PR-контентом.

Где добывать эти метрики? Например, пользоваться специальными сервисами: Медиалогия, СКАН-Интерфакс, Brand Analytics, ПрессИндекс, Крибрум, DataLocator и т.п.

Компании необходимо постоянно вести мониторинг и анализ результатов для корректировки стратегии PR. И здорово, когда этот мониторинг автоматизирован и прочно лежит в её основе🤝
Made on
Tilda